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王玲中国文明网 2025.03.21 10:57:40

夫将王玲的调解方法总结为“真诚倾听、有效沟通、抓住‘软肋’、善于借力、保持耐心、提升自我”调解六步法，王玲将此方法有效用于调解工作。其中，印象最深的是一男子的兄弟姐妹五人因钱款纠纷和家庭琐事关系破裂、积怨已久。“他们分散在上海、常州等不同城市，给调解工作带来不便，在逐一上门、沟通交流、多次劝说后，姐妹三人态度有所缓和，难的是小弟。”王玲回忆。多次联系，小弟总以各种理由推脱不见，王玲只好下班后来到他居住...

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