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张东颖中国文明网 2025.06.21 10:15:03

将“问题清单”转化为“满意答卷”。以“绣花功夫”解决急难愁盼在日常服务中，她将“无微不至”融入每个细节。曾有一名3岁幼儿因手指扎入木刺因害怕哭闹而无法配合处理，她全程轻声安抚，用糖果和玩具吸引孩子，成功化解孩子的恐惧，最终顺利协助医护人员完成拔除。家长感激地说：“您比我们还耐心！” 老人中暑晕倒，她跪地为其扇风降温直至救护车到来...

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