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易和平中国文明网 2024.12.27 17:01:27

一个客单，易和平便要耐心地解释、道歉。他平均一天接20单，一个月600多单，3个多月下来，道歉就达1800多次，刚年过五旬的他两鬓已渐渐斑白。为了降低投诉和消单次数，易和平在车里贴上了致歉书：“儿子两年前脑梗，多次手术治疗，生活不能自理，因家里无人照顾，特带在身边，给您带来不便，请谅解，特此歉意。”这封仅有52个字的致歉书，是他为了儿子和生存低下的头颅，也是他为了儿子和生存挣扎挺直的腰板。网约车上这...

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